Компания PG&E выпустила срочный пресс-релиз, который мы публикуем в данном выпуске:
Компания PG&E предупреждает своих клиентов о новых видах мошенничества
Сейчас многие пытаются успеть вовремя подать налоговую декларацию в IRS. PG&E призывает клиентов быть более бдительными, чтобы вовремя распознать мошенников. Целью мошенников являются пожилые люди, семьи с низким доходом, люди, плохо говорящие по-английски, и владельцы малого бизнеса.
САН-ФРАНЦИСКО, Калифорния – Осталась неделя до окончания срока подачи налогов за 2020 год. В этом году налоги необходимо подать до 17 мая. И как раз в это время активизировались мошенники, выдающие себя за сотрудников PG&E. По данным IRS, мошенники выдают себя за рабочих, и пытаются выведать финансовую информацию от ничего не подозревающих граждан для подачи мошеннических налоговых деклараций на чужое имя, чтобы затем получить ваш налоговый возврат. Злоумышленники связываются с потребителями газа и электроэнергии и требуют от них немедленную оплату за коммунальные услуги, во избежание отключения.
Мошенники, как правило, выбирают своими жертвами людей, которые больше всего обеспокоены сбоями в подаче газа или электроэнергии.
“Мы призываем клиентов проявлять особую осторожность в это время, поскольку преступники используют налоговый сезон как повод для запугивания и обмана ничего не подозревающих граждан, особенно людей, находящихся в стеснённых обстоятельствах», – говорит Марлен Сантос, вице-президент и директор по защите прав клиентов PG&E. «Помните, PG&E никогда не будет запрашивать вашу финансовую информацию по телефону или электронной почте и никогда не потребует немедленной оплаты за предполагаемую задолженность.”
13 апреля в Фостер-Сити неизвестный, выдавая себя за сотрудника PG&E, обманул клиента компании на 1000 долларов. И это лишь одно из многих похожих преступлений, сообщения о которых поступают в правоохранительные органы. Часто жертвы стыдятся, что попали на уловку преступников и не сообщают о мошенничестве.
Располагая нужной информацией, клиенты могут научиться распознавать мошенников и сообщать о них. Вот некоторые действия, которые вы можете предпринять, чтобы защитить себя и свои семьи:
- Клиенты PG&E могут зарегистрироваться на портале pge.com. Вход в систему предоставит мгновенный доступ к информации о балансе, истории платежей и прочим данным учетной записи.
- PG&E никогда не будет связывается с клиентом за час до отключения электричества, и никогда не будет просить своих клиентов производить платежи, используя подарочные карты, криптовалюту или мобильные платежные системы, в том числе Zelle. (Также обратите внимание на то, что PG&E приостановила отключения из-за пандемии до 30 июня 2021 г.)
- Работники PG&E никогда не будут запрашивать личную или банковскую информацию, номера кредитных карт или номера подарочных карт по телефону. Если звонящий запрашивает эту информацию, и вы продиктовали ему номер кредитной карты или номер своего счета, сообщите об этом немедленно в банк или полицию.
- Если вам звонят по поводу просроченного платежа или запрашивают личную информацию, перезвоните в PG&E по телефону 1-800-743-5000.
- Всегда просите предъявить удостоверение личности, прежде чем разрешить любому, кто утверждает, что является представителем PG&E, войти в дом. Сотрудники PG&E всегда имеют при себе удостоверения личности и всегда готовы показать его.
- Если представитель PG&E подтвердил свою личность, но у вас все еще остаются сомнения, позвоните в службу поддержки клиентов PG&E по телефону 1-800-743-5000, и операторы смогут подтвердить присутствие работников компании в вашем районе.
- Если вы вызвали специалиста PG&E к себе на дом, вы получите звонок от представителя газовой службы перед запланированным визитом.
Признаки того, что к вам позвонили мошенники:
- Они угрожают отключить газ или электричество. Мошенники могут настойчиво требовать немедленную оплату за предполагаемый просроченный счет. В этом случае клиенты должны немедленно прекратить разговор, повесить трубку, закрыть электронную почту или закрыть дверь, если к вам пришли на дом. В действительности, клиенты с просроченными счетами получают уведомление об отключении по почте вместе с регулярным ежемесячным счетом.
- Зачастую мошенники требуют от клиента купить предоплаченную карту, а затем перевести с нее деньги. PG&E напоминает клиентам, что они не должны приобретать предоплаченную карту для того, чтобы избежать отключения. PG&E не требует конкретный способ оплаты задолженности и принимает платежи онлайн, по телефону, автоматическим банковским переводом, по почте или лично в авторизованном Платежном центре PG&E.
- Также мошенники могут сообщить, что коммунальная компания выставила вам завышенный счет и должна вернуть деньги или дать скидку. Опять же, клиенты должны немедленно положить трубку и позвонить в службу поддержки PG&E, чтобы уточнить детали.
- Мошенники могут позвонить из номера, начинающегося на 800. Этот номер не относиться к PG&E. Если у вас есть сомнения по поводу звонка или звонящий сделал что-то из вышеперечисленного, положите трубку и позвоните в PG&E по телефону 1-800-743-5000.
Если вы подозреваете, что могли стать жертвами мошенничества, обратитесь в местные правоохранительные органы.
Для получения дополнительной информации о мошенничестве посетите www.pge.com/scams и www.utilitiesunited.org.
О компании PG&E
Pacific Gas and Electric Company, дочерняя компания PG&E Corporation (NYSE: PCG), представляет собой объединенную газовую и электрическую компанию, обслуживающую более 16 миллионов человек на территории 70 000 квадратных миль в Северной и Центральной Калифорнии. Для получения дополнительной информации посетите pge.com и pge.com/news.
Наша страница в Фейсбуке: https://www.facebook.com/ve4erkaSacramento/
